Soporte Informático

El soporte informático es lo que hace que un martes cualquiera nadie tenga que pensar en informática. Cuando funciona no se nota; cuando falla, se para la oficina entera. En esta sección están los problemas concretos que aparecen a diario y cómo resolverlos sin dramatizar.

Los artículos más consultados

• El ordenador no enciende: qué comprobar por orden antes de llamar a nadie.
• Suspender, hibernar o apagar, con lo que consume cada opción y cuándo conviene cada una.
• Ordenador lento: qué lo causa de verdad y qué mejoras compensan.
• Cuándo toca renovar los equipos y cómo se planifica por lotes sin gastarlo todo de golpe.
• Cómo recuperar archivos borrados, empezando por lo que NO hay que hacer, que es lo que salva los datos.

De qué hablamos aquí

Mantenimiento preventivo y correctivo, gestión del parque informático, copias de seguridad, impresoras y periféricos, rendimiento de los equipos, Windows y sus actualizaciones, y esa categoría infinita que es «va lento y no sé por qué».

Hay un hilo común en casi todos los artículos: la mayoría de las incidencias no son averías, son consecuencias de no haber decidido algo a tiempo. Equipos que llevan siete años, actualizaciones aplazadas, licencias caducadas o una copia de seguridad que nadie ha probado nunca.

Si prefieres que lo lleve alguien

Nuestro servicio de mantenimiento informático en Madrid cubre exactamente eso: inventario, actualizaciones, copias, soporte al usuario y alguien al teléfono cuando algo se tuerce. Para necesidades puntuales existen los bonos de horas, sin permanencia.