Empresa de
servicios informáticos

Un servicio de mantenimiento informático incluye la resolución de incidencias técnicas de tus  servidores, equipos y red, la configuración y actualización de los sistemas operativos y la seguridad de los datos de tu empresa.

Cualquier empresa independientemente de su tamaño necesita contar con un equipo experto que mantenga su infraestructura informática para garantizar su funcionamiento y seguridad de la información, evitando paradas de servicio innecesarias. Hay disponibles diferentes modalidades de mantenimiento informático en función de la infraestructura informática y necesidades de cada empresa. Con la ventaja de tener siempre en perfecto estado tu sistema informático a un precio fijo y sin imprevistos.

No es fácil tomar una decisión sobre qué empresa de servicios informáticos contratar. Existen un amplio abanico de servicios y precios. Lo importante es contar con un socio en el que puedas confiar: una empresa con amplia experiencia en el sector, con técnicos certificados en las principales plataformas (Microsoft, Cisco, Fortinet…), un equipo experto y comprometido, que te asegure la disponibilidad contratada y que te ofrezca un servicio a un precio justo y sin sorpresas.

Toda empresa que no disponga de personal informático cualificado dentro de su plantilla debería contar con el apoyo de una empresa externa que le ofrezca un servicio informático integral y profesional

Ofrecemos diferentes modalidades de mantenimiento en función de la infraestructura informática y necesidades específicas de cada cliente: mantenimiento en remoto, asistencial o mixto, bonos de horas, etc…  Aunque tenemos varios niveles de servicio predefinidos (Básico, Platinum y Premium), los presupuestos normalmente se hacen ad hoc para cada empresa.

Sí, entre nuestras soluciones informáticas encontrarás bolsas de horas técnicas para clientes que no quieren comprometerse con un contrato de mantenimiento informático. 

La gran diferencia radica en la limitación o no de las horas de asistencia. El contrato mensual de mantenimiento no tiene límite de horas de asistencia. En los bonos de horas se contabiliza el tiempo del técnico invertido desde que llegamos al lugar hasta que terminamos la asistencia técnica y se descuentan las horas del bono en consecuencia.

Esta decisión depende siempre del cliente. A veces, cuando se trata de profesionales autónomos o microempresas con pocos equipos informáticos, los clientes prefieren el contrato por bonos de horas, para pagar sólo por lo que necesitan. Otros clientes prefieren tener todas las necesidades cubiertas, sin imprevistos ni límites de horas.

No, nuestra colaboración se basa en la confianza mutua. Si el cliente no está satisfecho se puede dar de baja del servicio de mantenimiento en cualquier momento. Nuestros servicios informáticos para empresas son flexibles y sin permanencia.

Entre nuestros servicios informáticos tenemos tres planes de mantenimiento informático: Básico, Premium y Platinum con tiempos de respuesta física asistencial de 24, 6 y 4 horas respectivamente, la asistencia telefónica o remota es inmediata en los tres.

No, ninguno de nuestros servicios de mantenimiento informático tiene límite de horas asistenciales. Una de las máximas de nuestros servicios de informática es programar y configurar todo para que no haya imprevistos.

Damos soporte a dispositivos móviles (tablets y smartphones), siempre que estén contemplados dentro del contrato de mantenimiento. Es el cliente quien determina, antes de firmar el contrato, el parque informático que debemos contemplar en el mantenimiento, pudiendo ser equipos de sobremesa, portátiles,  servidores, periféricos, redes, dispositivos móviles, etc

Los contratos mensuales se abonan a primeros del mes corriente, entre el día 1 y el 5 de cada mes. En el caso de los bonos de horas se abonan por adelantado antes del inicio del servicio.

No, además de ofrecer soporte y servicios informáticos también vendemos productos informáticos, ordenadores, servidores, portátiles, electrónica de red, hardware. Trabajamos con los principales fabricantes.

Sí. Nuestra sede está en Madrid, pero ofrecemos servicio técnico informático para empresas en toda España, con las mismas coberturas de los servicios informáticos en Madrid.

Para ordenadores, servidores, portátiles, electrónica de red y productos informáticos en general, ofrecemos la garantía que da el fabricante.

Para servicios como el de mantenimiento o soporte informático tratamos siempre de ofrecer el mejor servicio y de que nuestros clientes estén satisfechos. No obstante, te puedes dar de baja en cualquier momento. Nuestro servicio se basa en la confianza mutua, queremos clientes satisfechos con nuestro trabajo.

Sí, en Sale Systems certificamos redes de datos que ya estén instaladas y también instalamos puntos de red (voz y datos) y los certificamos, así nos aseguramos que los datos de tu red irán a la velocidad adecuada.

También hacemos traslados de infraestructuras enteras (racks y certificación de nuevos puntos en sede nueva). 

Además, podemos hacerlo los fines de semana, para dejar todo listo y sin imprevistos.

Por supuesto, el teletrabajo está aquí para quedarse y en Sale Sytems te ayudamos a que todos o parte de tus empleados trabajen desde casa.

Configuramos servidor y equipos para que puedan acceder a su escritorio y aplicaciones como si estuvieran en la oficina ofreciendo, además, soluciones en seguridad informática.

Sí, estamos certificados en las principales tecnologías del mercado como: Microsoft, Cisco, Fortinet, Shopos, etc… Nuestros técnicos son expertos en todos los servicios y soluciones informáticas que ofrecemos.

Inmediatamente, normalmente respondemos en menos de una hora desde que recibimos tu petición por correo electrónico o por teléfono. Si tenemos alguna duda sobre los servicios informáticos que necesitas, nos pondremos en contacto contigo.